Meest gestelde vragen

Met een vast tarief blijven de afgesproken prijzen per kWh stroom en per m³ gas gelijk tijdens de vaste looptijd van je contract. Zo weet je vooraf welk tarief je betaalt.

Je maandbedrag is gebaseerd op je verwachte jaarverbruik en de kosten van je energiecontract. Je betaalt iedere maand een voorschot. Op je jaarafrekening verrekenen we dat met je werkelijke verbruik.

Je tarief staat vast, maar je totale kosten hangen ook af van hoeveel energie je gebruikt. Verbruik je meer of minder dan verwacht? Dan zie je dat terug op je jaarafrekening. Ook belastingen en netbeheerkosten kunnen veranderen.

Via ‘Klant worden’ op onze website kun je je gegevens achterlaten. We helpen je vervolgens met een passend aanbod voor stroom en gas, zodat je de tarieven en voorwaarden rustig kunt bekijken.

Je persoonlijke tarieven, de looptijd en de voorwaarden vind je in de documenten die je bij je contract hebt ontvangen. Kun je iets niet vinden of is iets onduidelijk? Neem gerust contact met ons op.